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来电弹出系统

来电弹出系统

参数说明

详细介绍

来电弹出软件是一款可以在电脑上实现来电弹出客户资料的软件。当有新客户来电时,弹出号码和其归属地,你可以输入客户的资料并进行管理;当有老客户来电时,它可以根据来电号码在电脑上显示客户资料、发生业务记录等预设信息并自动录音。让您在第一时间获取去电、来电客户的信息,占据业务主动地位。从而提高业务效率,树立良好的企业形象。
来电弹出系统的主要功能:客户资料在电脑上自动弹出、灵活管理、来电汇总、日志查询、产品及销售记录管理、录音、网络功能、权限管理、快速检索、打印功能、操作日志、权限设置、备份功能、资讯查询和短信功能等等。
来电弹出系统支持 FSK 和 DTMF 两种电话制式;系统支持备份,支持自动循环录音;录音内容语音清晰;支持每个用户对某些线路拥有操作的权限,可设定不同等级的密码保护,除了系统管理员使用最高级的密码外,还有用户密码等多种保护措施。来电弹出系统具备电话录音功能,电话录音时,任何时候都不会对通话双方造成丝毫影响;通过管理员设置,可集中管理电话录音并随时可以监听,有三种可选的录音方式:压控(电压控制)、声控(声音控制)、键控(按键控制)……操作简便,功能可靠实用,性能稳定。
应用范围:CTI呼叫中心、客户服务投诉中心、旅行社及各类旅行网、电话订票中心、证券交易咨询服务中心、所有客户服务及客户管理的各类企业、物流货运配送公司、400、800客户服务中心、酒店及商务中心、VIP贵宾管理、公安、证券、期货经纪公司、银行、民航、铁路、电力调度部门、传呼台等领域。

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