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客户资料管理系统

客户资料管理系统

参数说明

详细介绍

科镁的客户资料管理系统是现代信息技术、经营思想的结合体,它以信息技术为手段,通过对以“客户为中心”的业务流程的重要组合和设计,形成一个自动化的解决方案,以提高客户的忠诚度,最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。
科镁的客户资料管理系统是以“客户为中心”的核心所在。通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值,即实现顾客与企业的“双赢”。
它的主要功能:
1.  基于小型CTI呼叫中心的管理平台。
2.  有来电时在电脑上显示出客户的信息。
3.  来电号码记录、统计、查询、打印功能。
4.  客户资料输入、编辑、查询、打印、导入、导出功能
5.  客户生日提醒,工作日程时间安排及预约功能。
6.  客户相关文件的超链接功能,系统数据备份还原功能。
7.  所有呼出、呼入电话的录音功能、监听功能。
8.  电话录音的各种查询及导出功能。
9.  短信单发或群发功能。
10.  列车及航班,身份证,区号等等日常需要查询功能
11.  发布消息、公告、通知等消息。
12.  网络功能(可在多台电脑上弹出来电)
等等功能!
如果你想要提高你的办事效率,如果你想要提高公司的利润、节约公司的资本,如果你想要给客户树立好形象以提高客户的忠诚度,顾客满意度,与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系,为企业吸引新客户、维系老客户,提高效益和竞争优势,那么。就使用科镁的客户资料管理系统!

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